電纜橋架廠(chǎng)家競爭日趨激烈,服務(wù)的重要性日益凸顯,各大電纜橋架廠(chǎng)家之間的競爭核心已經(jīng)從以往的“價(jià)格競爭”逐漸轉移到“服務(wù)競爭”。電纜橋架廠(chǎng)家必須把完善的服務(wù)理念貫穿到售前、售中、售后,建立一套完善的服務(wù)體系。
強調服務(wù)是電纜橋架廠(chǎng)家近幾年來(lái)的共同口號,而在產(chǎn)品的使用過(guò)程中,消費者往往對輪椅產(chǎn)品的保養和日常維護比較陌生,也會(huì )產(chǎn)生更多的服務(wù)問(wèn)題。因此在輪椅領(lǐng)域,賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)吃香成了行業(yè)的同識。但是服務(wù)的無(wú)形性,使服務(wù)的結果往往很難衡量。
這就需要電纜橋架廠(chǎng)家通過(guò)對服務(wù)過(guò)程的有效管理來(lái)提高用戶(hù)感知價(jià)值,讓無(wú)形的服務(wù)“有形化”,不僅意味著(zhù)要“說(shuō)出好服務(wù)”,還要“做出好服務(wù)”,讓電纜橋架廠(chǎng)家的服務(wù)被人看見(jiàn),被人知道,被人傳誦。文章來(lái)源電纜橋架廠(chǎng)家http://m.cst153.com/。
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